browser adware remover
Промокод: XXXXXX
+7(499) 677-16-70
Москва, ул. Крутицкий Вал дом 14, офис 207

5 мифов о кризисе. Как не сделать свой бизнес жертвой коронавируса

elit-web
20 марта 2020
Комментарии: 0

Эта статья будет полезна владельцам бизнеса, предпринимателям, маркетологам, исполнительным директорам и всем, кто принимает ключевые решения в компании.

Последние события в мире, связанные с пандемией COVID-19, новостями о том, что мир входит в экономический кризис и общей атмосферой неопределенности привели к тому, что среди населения, и предпринимателей в том числе, начинает нарастать паника.

Кто-то уже договаривается с арендаторами на каникулы, сокращает под ноль расходы, сотрудников отправляет в отпуск за свой счет, а некоторых вообще увольняют. Наверное, это вынужденные меры. Но мы хотим вас уберечь от ошибки, которая может стать катастрофической, привести к полному краху всего того, что создавалось на протяжении многих лет.

покупательная способность населения падает

Самая главная ошибка – сократить расходы на маркетинг и привлечение клиентов. В этой статье мы хотим объяснить, почему это так, опровергнув несколько мифов, которыми уже оброс еще не наступивший кризис.

Миф №1. Покупательная способность населения падает

Это утверждение касается только оффлайн-продаж, но далеко не всех. На время карантина покупатели снижают собственную активность, но это явление временно. В сфере интернет-торговли ситуация изменилась совсем иначе. Люди из-за карантина проводят больше времени дома. Интернет же стал основным инструментом для совершения покупок.

Это идеальная возможность для вашего бизнеса освоить новые каналы продаж во всемирной сети, и переманить к себе колеблющихся клиентов ваших конкурентов.

это начало затяжного кризиса

Если у вас сейчас появилось больше свободного времени, то вы наконец-то, можете уделить его проработке вашего сайта, ассортимента товаров и услуг, контенту в соцсетях, взаимодействую с базой текущих клиентов. Подумайте, что можно предложить вашей целевой аудитории в данный период.

Миф №2. Это начало затяжного кризиса

Касаемо ситуации с коронавирусом. Пандемия уже начинает сбавлять обороты благодаря своевременным действиям правительств и высокой степени проинформированности людей относительно средств защиты и профилактики (в чем интернет сыграл не последнюю роль).

Что касается мирового экономического кризиса, то по статистике последних 50-ти лет, примерно каждые 10 лет мир входит в рецессию, и это уже стало нормой, к которой бизнес должен быть готов. Ну а дальше действует принцип зебры: после каждой черной полосы наступает белая.

Поэтому лучше отбросить мысли о том, чтобы полностью прекратить собственную деятельность и дождаться лучших времен. Даже если в данный период у вас нет возможности предоставлять свои услуги клиентам, не прекращайте общение с ними. Когда карантин закончится, спрос на товары и услуги, которые были недоступны потребителям, может не только вернуться к прежним показателям, но и увеличиться. Помните об этом и будьте готовы.

кризис нужно просто переждать

Миф №3. Кризис нужно просто переждать

Филип Котлер сказал:

«В эпоху кризиса, как во время бури — многие защищаются и строят сильные и устойчивые дома, однако нужно строить ветряные мельницы, используя разрушительную энергию ветра и увеличивая тем самым активы»

Доказанный факт, что на людей лучше действует мотивация «от», чем мотивация «к». Человек сделает всё, чтобы не потерять то, что у него уже есть, но гораздо медленнее и с меньшей мотивацией будет делать те действия, которые дадут рост. Это особенно легко заметить в ситуациях, похожих на текущую.

Пример из истории – действия Ford и Chevrolet во время кризиса 1973 года.

Ford в ходе кризиса, когда цены на бензин в мире стремительно росли, уменьшил рекламный бюджет на 14% и занял выжидательную позицию. Из-за этого даже 5 лет спустя компания не достигла своей докризисной доли рынка.

В отличие от конкурента, компания Chevrolet отказалась от традиции устанавливать рекламный бюджет, как фиксированный процент от продаж. Они увеличили вложения в продвижение моделей с экономичным двигателем. Итог: доля рынка Chevrolet увеличилась на 2%.

Ford сделал выводы из кризиса 1973 года и во время рецессии 1978-1979 годов повел себя по-другому: в 1977 году рекламный бюджет компании составил $106 млн, в 1978-м -$163 млн, в 1979-м – $175 млн.

Позже директор по рекламе Ford Р. Джей Джилули сказал: «самое главное – это доля рынка, ты должен стремиться ее увеличить, даже если объем потребления в категории сокращается».

В этот период важно учитывать риски, но не забывайте о возможностях. Ищите новые каналы коммуникации с ЦА, продвигайте услуги и товары, спрос на которые возрастает.

в кризис в первую очередь сокращают расходы на рекламу

Миф №4. В кризис в первую очередь сокращают расходы на рекламу

Почему этого нельзя делать?

В США проводилось исследование в результате которого было обнаружено, что те компании, которые не урезали маркетинговый бюджет во времена финансового кризиса, в итоге стали лидерами своих отраслей. Ну а компании, которые сократили инвестиции в маркетинг, потеряли как свою долю рынка, так и значительно ослабили свою конкурентоспособность.

Известный теоретик маркетинга Питер Друкер заявил, что маркетинг – это затраты, которые приносят прибыль. Потому что это сбор знаний о потребностях клиентов в период кризиса, чтобы сделать свое предложение максимально соответствующим в данное время.

Спрос не пропадает он просто меняется. И ваша задача определить, как он изменился, и подстроиться под него.

Часто компании сокращают расходы на маркетинг, уменьшая бюджеты на каналы, по которым приходят клиенты. И это ведет к тому, что клиентов становится еще меньше, прибыль сокращается, бюджет снова приходится уменьшать. Это замкнутый круг. В итоге вы столкнетесь с тем, что новые клиенты не приходят, старые о вас забывают, и приходится начинать все практически с нуля.

Но это не значит, что расходы сокращать не нужно вовсе. Нужно, но только те, которые не связаны с генерацией продаж и производством.

Когда вы ищите способы минимизировать финансовые потери, думайте в первую очередь не о расходах, а о способах повысить доход. В первую очередь, начните с пересмотра системы клиентогенерации и продаж, а потом сфокусируйтесь на сокращении ненужных издержек.

Помните, что сокращение маркетинга в кризис – ошибка, которая приведет к проблемам в будущем. Как только бизнес перестает привлекать новых клиентов, он начинает двигаться вниз. Это катастрофа, которая приведет к краху.

кризис - худшее время для любых нововведений в маркетинге

Миф №5. Кризис – худшее время для любых нововведений в маркетинге

Филипп Котлер сравнивал маркетинг с оружием для бизнеса, которое особенно необходимо в кризис. Многие компании, предпочитающие отказываться от него в первую очередь, могут просто не выплыть.

Но это должен быть разумный маркетинг, взвешенный, подстроенный под реалии рынка. Поэтому в данный момент очень важно сосредоточиться на поиске новых решений для бизнеса.

Уменьшение расходов на рекламу и маркетинг не приведет к тактическим и стратегическим потерям только в том случае, если предприятие найдет другие, более дешевые и условно бесплатные методы рекламы, продвижения, информирования покупателей, клиентов или партнеров о своих бизнес-предложениях.

Иными словами, вы можете адаптировать свой маркетинг в условиях кризиса, привлекая более дешевые каналы продаж. Не нужно бояться кризиса, не нужно бояться меняться в кризис.

Ведь по факту, кризис для вас настает тогда, когда мир изменился, а вы нет.

Давайте снова вернемся к истории, а именно 2007-2008 год, когда в мире вспыхнул крупнейший после окончания Второй мировой войны экономический кризис.

Большинство компаний во время кризиса решило «взять паузу» и наблюдать за ситуацией, не предпринимая активных действий. Они заморозили или сократили маркетинговые бюджеты до тех пор, пока не сформируют понимание того, что ждет их впереди, и не выработают стратегию дальнейших действий.

Фактически они оказались не готовы к этому кризису, а их маркетинг не был достаточно гибким, чтобы оценить все риски, и найти возможности. Они приняли самое простое решение – сократить расходы за счет маркетинга, чтобы переждать. Эта ошибка их погубила. Но не все действовали так.

Показательный пример – компания Gloria Jeans, которая не только пережила кризис 2008 года, но и добилась роста.

До 2008 года компания Gloria Jeans имела оборот около 240 млн. долларов, при этом большую часть дохода составляли оптовые продажи и франчайзинг. Как и для многих ритейлеров, ключевой проблемой компании в период кризиса стало падение платежеспособного спроса, а также рост конкуренции со стороны менее качественных товаров из Турции и Китая.

Чтобы сохранить рост на фоне падающего спроса, руководство решило снизить цену на товар за счет сокращения всех издержек, кроме затрат на маркетинг. 21 региональное представительство закрыли, оставив только семь ключевых. Однако бренд увеличил число торговых представителей со 120 до 250 – они находили новых покупателей и рассказывали им о преимуществах продукции. Также они решили инвестировать деньги в собственную розничную сеть.

В итоге к концу 2009 года показатель дохода компании не снизился, а и удвоился за счет оптимизации расходов, сохранении маркетингового бюджета и грамотных управленческих решений.

Как видите, те компании, которые предвидят поведение рынка и своих клиентов, лучше переносят экономические трудности в мире. Например, в Китае в условиях изоляции выросли онлайн-покупки и доставка еды и продуктов. Пересмотрите свои онлайн продажи, свой сайт, рекламные кампании, соцсети, коммуникацию с клиентами. Сфокусируйтесь на том, на что раньше банально не хватало времени.

помните: кризис - это время новых возможностей в интернете

Помните: кризис – это время новых возможностей в интернете

Кризис – это непростой период, но и переоценивать его негативный эффект не стоит. Если ваш бизнес связан с интернетом, то это золотое время, чтобы увеличить свой охват рынка, пока ваши конкуренты будут снижать затраты на маркетинг, вы заберете их долю.

Чем ниже конкуренция, тем быстрее вы добьетесь результатов в интернете.

Если ваш бизнес не связан со всемирной сетью, то сейчас идеальный момент для того, чтобы начать использовать интернет-коммуникации, пока порог входа снизился.

Чем ниже конкуренция, тем проще вам будет увеличить собственную долю рынка:

  • В SEO конкуренты снижают бюджеты или вообще прекращают оптимизацию, это отличная возможность подняться на верхние позиции в выдаче.
  • В контекстной рекламе из-за снижения уровня конкуренции упадет стоимость клика по вашим запросам. То есть за тот же рекламный бюджет вы получите больше переходов.

Во время пандемии люди будут больше времени проводить онлайн, в том числе и делать покупки, так как посещение оффлайн заведений стало опасным. Поэтому расходы на интернет-маркетинг себя полностью оправдают.

После того, как эпидемия закончится, ваша доля рынка никуда не денется, ваш бренд не потеряет в узнаваемости, а вот конкурентам придется продвигаться уже в более тяжелых условиях, когда все кинутся наверстывать потерянные позиции.

Важно относится к кризису без страха, воспринимать этот период, как время максимальных возможностей и активизации маркетинговых усилий.

Не поддавайтесь всеобщей панике, здраво оценивайте риски и возможности, которые может получить ваш бизнес во время этого кризиса, а мы как агентство интернет-маркетинга, всеми силами помогаем своим клиентам, и готовы подсказать вам как лучше действовать в данный период, чтобы после окончания кризиса ваш бизнес не только не потерял, но и приумножил свои позиции на рынке.

Здоровья вам и вашим близким, а вашему бизнесу роста и процветания. И желаем всем 36,6!

Добавить комментарий
Напишите комментарий *
Ваше имя *
Электронная почта *
категории блога
Последние статьи
Что такое UTM метки
Варламов Алексей, 22 июня 2020
Что такое SEO и как работает
Варламов Алексей, 25 апреля 2020
Крауд-маркетинг
Варламов Алексей, 13 апреля 2020
Проверка скорости загрузки сайта
Варламов Алексей, 08 апреля 2020
Этапы продвижения сайта
Варламов Алексей, 13 Февраля 2020
Причины падения трафика на сайте
Варламов Алексей, 10 сентября 2019
Взрывной рост в 2019-ом
Варламов Алексей, 12 июня 2019
Кейс PPC: Доставка суши и пиццы
Захаревич Владислав, 10 июня 2019
Важные отчеты Яндекс.Метрика и Google Analytics
Варламов Алексей, 07 июня 2019
Formacia-2019
Варламов Алексей, 03 июня 2019
Продвигаете сайт и нет результата?
Мы проведем бесплатный экспресс аудит вашего сайта и укажем основные причины низкого ранжирования.
Номер телефона
Электронная почта
Адрес сайта